5月22日下午，在安徽蕪湖召開的2019年長三角地區(qū)主要領導座談會上傳來消息，長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”正式開通運行。

　　按照《長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”試點工作方案》要求，3月29日，在國務院辦公廳電子政務辦的親自指導下，上海牽頭召開了長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”工作部署會議，部署相關試點工作任務。從4月3日起，三省一市成立工作專班，由三省一市政務服務、數據資源部門牽頭各省民政、人社、市場監(jiān)管、檔案、稅務、醫(yī)保、“12345”政務熱線等7個部門的業(yè)務、技術人員40多人，先后召開30多場對接會，共同完善相關技術標準和業(yè)務規(guī)范，現場對接聯(lián)調專欄、專窗、移動端APP“無感漫游”以及長三角地區(qū)數據共享交換平臺等。經過一個多月的攻堅，目前首批51個政務服務事項在上海市，江蘇省蘇州市，浙江省杭州市、嘉興市、湖州市、金華市，安徽省合肥市、蕪湖市、宣城市、安慶市、馬鞍山市、滁州市、池州市、銅陵市等14個城市實現長三角“一網通辦”，相關工作取得階段性成果。

　　足不出戶就能跨省辦事

　　長三角地區(qū)政務服務用戶跨省身份認證體系建立。三省一市省級政務服務平臺按照國家政務服務平臺有關統(tǒng)一身份認證的要求與國家平臺對接，依托國家平臺統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)進行信任傳遞，實現個人用戶和法人的跨省身份認證。確保長三角地區(qū)政務服務用戶在三省一市實現“一地認證，全網通辦”。

　　建成長三角地區(qū)數據共享交換平臺，實現三省一市數據互聯(lián)互通。三省一市共同制定數據交換規(guī)范、數據質檢規(guī)則等，實現數據對接，完成政務服務事項辦件庫和事項庫建設，數據入庫率達100%，提供辦件查詢、附件下載等9項服務。5月10日平臺上線以來，累計交換辦件信息數據98萬余條，辦理跨省辦件4648條，各類數據總量297萬余條，為三省一市“一網通辦”運行提供基礎支撐。

　　統(tǒng)一和規(guī)范長三角“一網通辦”業(yè)務標準，逐項確定事項標準和辦理模式。三省一市逐項明確首批30項企業(yè)事項和21項個人事項辦理標準，包括統(tǒng)一名稱、明確辦理內容、辦理模式等。30項企業(yè)事項，三省一市14城全部能提供異地辦理服務，其中，“內資有限公司設立”全程網上辦理，另外29項采取收受分離的線上線下聯(lián)動模式。21項個人事項，上海提供20項服務、江蘇1城提供9項、浙江4城提供11項、安徽8城提供7項。

　　全國首個區(qū)域政務服務“一網通辦”旗艦店

　　完成企業(yè)和個人服務事項上線，開通線上專欄和線下專窗。三省一市共同制定《長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”技術標準》，并在各自政務服務總門戶開設專欄。對接國家標準，在國家政務服務平臺設立長三角地區(qū)政務服務“一網通辦”旗艦店，成為全國首個區(qū)域政務服務“一網通辦”旗艦店。三省一市共同確定線下專窗工作機制和標準規(guī)范，目前開通120個線下辦理點，其中，上海24個、江蘇11個、浙江47個、安徽38個，同時實現長三角“12345”政務熱線互轉。

　　長三角地區(qū)政務服務APP“無感漫游”上線運行。三省一市共同確定首批“無感漫游”服務清單共176項，實現跨省異地切換，通過各省間用戶信任傳遞，完成用戶授權對接調試，一次登錄即可享受所有入駐移動端匯聚頁服務。上海提供31項服務，江蘇、浙江、安徽平均提供約20項服務（省本級或市級）。同時，三省一市政務服務移動端APP實現7個證照電子亮證。

　　接下來，三省一市將建立長三角“一網通辦”長效運維保障機制，保障專欄、專窗、移動端APP“無感漫游”、數據共享交換質量。進一步拓展接入事項，推出第二批企業(yè)和個人服務事項。推進長三角“12345”政務熱線服務咨詢和投訴一體化。擴大線下專窗接入范圍，今年完成長三角城市群26城接入長三角“一網通辦”。